J’ai rarement eu l’occasion de bénéficier d’un service client aussi professionnel, chaleureux et efficace. Quelques minutes après avoir rempli ma demande en ligne pour des goodies, j’ai été rappelé par Constance. Notre échange a été d’une simplicité remarquable : prise en compte immédiate des informations complémentaires, envoi rapide d’un devis, d’un échantillon publicitaire et d’une brochure marketing personnalisée avec le logo de notre entreprise sur l’ensemble des produits du catalogue. Tout cela, sans avoir à négocier quoi que ce soit. Après réception de l’échantillon, Constance a de nouveau pris le temps de me rappeler pour faire le point, modifier ou valider la commande, toujours sans pression. Constance est à l'écoute, s’adapte, et cherche vraiment à nous satisfaire en tant que client. Une fois la commande passée, Constance m’a envoyé un mail de confirmation avec la facture et un lien direct pour suivre la livraison. Aucun code de suivi à recopier, aucun rappel à envoyer : tout est centralisé et pensé pour simplifier la vie du client. Au-delà de cet accompagnement exemplaire, les produits (parapluies) semblent de très bonne qualité, et le flocage est net, sans aucune bavure, le tout à un prix très raisonnable. Merci encore Constance pour votre accompagnement : c’était tout simplement parfait.